世邦機(ji)器擁有一支專業(ye)的售后(hou)安裝隊伍,他們技術精湛、經驗豐富(fu),他們兢(jing)兢(jing)業(ye)業(ye)、勇(yong)于(yu)創(chuang)新,迄(qi)今(jin)已成功完(wan)成幾千(qian)余項大小工(gong)程項目的安裝調(diao)試任務,并幫助(zhu)客戶培訓操(cao)作人員,直到其(qi)能夠(gou)完(wan)全獨立(li)操(cao)作。
現(xian)在(zai)這支團(tuan)隊業已(yi)發展到近兩百人,他們的足跡(ji)不(bu)僅(jin)遍(bian)布(bu)國(guo)(guo)內各(ge)地,同時(shi)也服務于美國(guo)(guo)、加拿大、澳大利(li)亞(ya)(ya)(ya)、俄(e)羅斯、印度、泰國(guo)(guo)、馬來西(xi)亞(ya)(ya)(ya)、菲(fei)律賓、阿聯(lian)酋、沙特、南非、尼日利(li)亞(ya)(ya)(ya)、阿爾及利(li)亞(ya)(ya)(ya)等海外各(ge)國(guo)(guo)及地區。哪里(li)的客戶有(you)需求,哪里(li)有(you)他們的身影(ying)。
為了(le)使(shi)(shi)客(ke)戶對配件有清晰的認識,方便機器維修,公司提供(gong)給客(ke)戶機器全(quan)套使(shi)(shi)用(yong)(yong)手冊。該安裝使(shi)(shi)用(yong)(yong)手冊對機器進(jin)行全(quan)面剖(pou)析,準(zhun)確(que)將機器各個組成部(bu)分進(jin)行標號(hao),讓客(ke)戶充分了(le)解機器結(jie)構的同時(shi),為客(ke)戶購買更換配件提供(gong)極大便利(li)。
客(ke)(ke)戶是公司得以發展的(de)前提,我(wo)們(men)非(fei)常重視與(yu)客(ke)(ke)戶的(de)長期合作關系。大客(ke)(ke)戶的(de)肯定,老客(ke)(ke)戶的(de)信賴關重要。所以自始(shi)終,我(wo)們(men)秉著一個溝(gou)通(tong)(tong)、兩(liang)個保(bao)證—一個溝(gou)通(tong)(tong):始(shi)終與(yu)大客(ke)(ke)戶保(bao)持深度溝(gou)通(tong)(tong);兩(liang)個保(bao)證:保(bao)證服務質(zhi)量、保(bao)證利益化—的(de)原則(ze)服務客(ke)(ke)戶。
客戶機器投產運營之后,我(wo)(wo)們(men)不定(ding)期(qi)的(de)對客戶進(jin)(jin)行(xing)(xing)跟(gen)進(jin)(jin)回訪,了解現階(jie)段機器運行(xing)(xing)狀況、產能、易損件使用狀況以及(ji)客戶遇到的(de)問題(ti),時間解決(jue)問題(ti)并予(yu)以更(geng)多的(de)技(ji)術指導。我(wo)(wo)們(men)也會(hui)對客戶反饋(kui)的(de)一些情況進(jin)(jin)行(xing)(xing)整理分析,反饋(kui)到研發(fa)部門進(jin)(jin)行(xing)(xing)優化設計,充分將進(jin)(jin)技(ji)術運用到生產實踐,以提(ti)供給客戶更(geng)好更(geng)符合要求的(de)機器產品。